購物流程與須知：

重要‼️ 加入社團後，請加入社團系統，詳細步驟教學請看這裡，社團系統連結請點這裡 

1. 選購商品: 

• 看到喜歡想買的商品，請在po文下方留言 +

  • 請務必注意尺寸顏色數量是否正確，留言下單後不可更改❌

  • 若還是必須更改，請留言後當下盡快聯繫我們☎️ 

2. 結帳付款: 

• 每週一為結單日，請登入系統查看您的留言是否成功入單，購物車商品內容是否正確

  • 系統入單及更新需人工處理，留言後請耐心等待再查看喔

• 確認無誤後，請於5天內完成付款 (週6晚上11:59PM截止)

• 我們不再個別提醒付款；逾期未付，系統將自動取消訂單並釋出商品，恕不另行通知

  • 若有特殊需求，請主動私訊我們協助安排

  • 需要保留出貨，請在付款時備註告知或者聯繫我們喔

• 系統中大家會看到 訂貨、到貨、出貨分別意義如下:

已訂貨: 我們已安排門市採買或官網訂購後勾選，採買後無法更改訂單，大家下單前請留意尺寸顏色與數量

已到貨: 商品已到達加拿大工作室後勾選，準備搭飛機回台灣 (不是到台灣)

已出貨: 商品到達台灣並整理寄出後勾選，寄出後會私訊通知大家，請留意郵局包裹或是超商到貨訊息

3. 運送方式與費用: 

• 目前配送方式有郵局宅配和 7-11 取貨不付款

  • 郵局運費$70 

  • 7-11運費$60 

  • 訂單消費滿$2000有免運優惠，想合併訂單出貨達到免運請跟我們說

  • 一筆訂單對一筆運費，若訂單有合併，之前付的運費會自動抵扣

🛑提醒: 若有特殊要求 (譬如選擇其他物流) 可能會需要補貼額外費用，請在付款時備註告知或者聯繫我們

4. 備貨時間以及出貨通知: 

• 📦國際代購商品約需 3–5 週，包含購買、集貨、空運、台灣宅配等階段，實際時間依商品與物流狀況而定，感謝您的理解與耐心等待！

🛑小提醒: 未付款的商品我們不會去門市採買或官網訂購 (除非是現貨)，我們只是代購，無法替客人墊款，請大家體諒。若拖太久還未付款，門市價格變動，訂單就只能取消了，再請留意

• 出貨前我們客服會臉書私訊大家，請留意臉書Messenger的訊息 (建議加好友，避免漏接出貨通知)

  • 若希望用Line通知，請跟我們告知。

🛑小提醒:商品請記得在時間內去領取(7-11)，時效過後包裹會被退回，就要請補運費重新寄出

5. 退換貨政策: 

🛑請務必詳閱，以確保您的購物權益

無退換原則：

• 由於我們提供的是客製化代購服務，所有商品皆依您的需求從加拿大代購，故恕不接受因尺寸不合、顏色差異、個人喜好或後悔、或非重大功能性瑕疵等理由的退換貨。

• 請務必在下單前再次確認商品尺寸、規格與您的需求。

• 門市採買難免會有防盜標造成的小洞，高標請至專櫃購買。

例外處理 (重大瑕疵 / 出貨錯誤)：

• 開箱時請全程錄影若您收到商品後，發現有嚴重影響使用之重大功能性瑕疵，或我們不慎寄送錯誤商品（例如: 寄錯款式/尺寸），請務必與我們聯繫，並請提供清晰照片證明 (建議開箱錄影)。

• 經審核確認為我們責任，我們將為您安排後續處理，並承擔運費。

  • 請注意，需退換之商品必須保持全新狀態，包含所有吊牌、配件及原包裝完整，方能進行處理。