• 商品需要我們人工手動入單到系統，麻煩請給我們時間操作。

• 若過了許多天還是沒有，請聯繫我們。

• 已訂貨: 我們已安排門市採買或官網訂購，採買後無法更改訂單，大家下單前請留意尺寸顏色與數量

• 已到貨: 商品已到達加拿大工作室，準備搭飛機回台灣 (不是到台灣)

• 已出貨: 商品到達台灣並整理寄出後勾選，寄出後一樣會私訊通知大家，請留意郵局包裹或是超商到貨訊息

⚡小提醒: 商品已付款我們才會去採買(才會在已訂貨或者已到貨打勾) 除非是現貨。

• 請查閱購買流程

• 我們是每週結單不是每個月，門市與官網促銷活動經常更換 導致價格浮動高，加上許多商品量有限，若等太久才結單容易買不到或者商品變貴，訂單就只能取消。

• 若只能月結，請主動聯繫我們 

📦國際代購商品約需 3–5 週，包含購買、集貨、空運、台灣宅配等階段，實際時間依商品與物流狀況而定，感謝您的理解與耐心等待！

🛑請注意: 未付款的商品我們不會去門市採買或官網訂購 (除非是現貨)，我們是代購，無法替客人墊款，請大家體諒。

請聯繫我們，會立刻幫您處理。

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選擇1) 商品金額退入系統帳戶當作購物金，下次下單能直接抵用，不會過期。

選擇2) 商品金額退款到指定帳戶。請麻煩告知退款帳號，收款人全名與電話，銀行分行名稱，我們會立即處理

選擇3) 若有特別的需求，譬如想換其他商品，可以聯繫我們，我們會盡量配合協助

若收到商品有嚴重瑕疵，請查閱購物流程，我們會全力協助

• 訂單都可以合併或者分拆，請聯繫我們幫您處理，運費不用再付一次，一筆訂單對一筆運費。

• 訂單若合併後滿$2000元就能享有免運，前面已付的運費會自動抵扣。

• 更多資訊請查閱購物流程

• 若有安排要出遊或出國而無法取貨，請聯繫我們幫您保留商品

• 能出貨的時候請主動告知